Condizioni di vendita
Il contratto stipulato tra il cliente e le aziende che espongono i prodotti sul sito toscanavolterra.com si intende concluso con l'accettazione dell'ordine da parte dell'azienda da cui il cliente ha acquistato sul sito toscanavolterra.com.
Il cliente, nel momento in cui, al termine della procedura di acquisto, conferma l'ordine, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni e le informazioni fornitegli riguardanti la procedura di acquisto, di recesso, di reclamo, di tutela della privacy e di accettare le condizioni generali e di pagamento così come espresse qui di seguito. E' necessario far presente che il sito è promosso dalla Pro Volterra ma che la stessa non entra in nessun modo nella vendita di prodotti che invece vengono inseriti e venduti da singole aziende i cui dati sono riportati in chiaro sul sito.

Prezzi e disponibilità
I prezzi dei prodotti presenti sul sito toscanavolterra.com sono chiaramente indicati sul sito e si intendono IVA inclusa. Al prezzo del prodotto vanno aggiunti eventuali tasse doganali e costi di spedizione, il cui ammontare varia in base al peso del prodotto/i, e che viene riportato esplicitamente nella procedura di acquisto sul sito. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, sarete tempestivamente informati via e-mail. I dati relativi a prezzo e disponibilità riportati sul sito sono soggetti a modifica senza preavviso.

Sistemi di pagamento
Per motivi di sicurezza e trasparenza sul sito Toscanavolterra.com si utilizza PayPal come servizio di pagamento facile e sicuro, grazie ad esso è possibile effettuare pagamenti le principali carte di credito e prepagate: Visa, MasterCard, American Express, Carta Aura, Carte PayPal, Postepay.

Tempi di consegna
ITALIA: 24/48 ore dall'evasione dell'ordine, per località remote come le isole minori i tempi potrebbero allungarsi di ulteriori 24/48 ore.
UNIONE EUROPEA: 72/96 ore.

Diritto di recesso
1. Gli acquisti effettuati sul sito Toscanavolterra.com sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Per esercitare il diritto di recesso, l'utente registrato che ha ricevuto la merce ha 10 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna. Per esercitare tale diritto di recesso, la comunicazione di esercizio dovrà essere inviata, nei termini sopra specificati, tramite Raccomandata A.R. all'azienda da cui ha acquistato il prodotto.
2. Il pacco con la merce resa, la cui spedizione, come previsto dalla legge sarà, salvo diversi accordi tra le parti, a carico del mittente, dovrà essere inviato all'indirizzo indicato nella scheda dell'azienda produttrice del prodotto sempre entro 10 giorni dalla ricezione della merce e dovrà essere correttamente confezionato. Solo così si potrà procedere con il risarcimento della cifra.
3. Il bene oggetto del diritto di recesso dovrà essere restituito perfettamente integro, nella sua confezione originale completa in tutte le sue parti e senza apporre etichette o nastri adesivi, pena l'annullamento del diritto di recesso.

Reclami
Nel caso di controversie, civili e/o penali, tra un'azienda presente sul sito toscanavolterra.com e un cliente consumatore, la competenza territoriale è quella del foro del comune di residenza del consumatore (come da DL 185/99).

Anomalie
Nel caso in cui il cliente riceva il pacco condizionato, danneggiato o aperto, sul documento di consegna del corriere è necessario scrivere la dicitura "accetto con riserva" e notificare l'anomalia all'azienda che ha spedito.

Registrazione
La registrazione è obbligatoria per acquistare i prodotti.

Privacy
Provolterra si impegna a garantire la privacy dei suoi clienti e la riservatezza assoluta nel trattare i dati personali dei clienti, che non vengono in alcun modo ceduti a terzi.
I clienti possono in qualsiasi momento verificare, integrare, modificare o cancellare i propri dati e possono ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che li riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. Per i diritti relativi alla protezione della Privacy, si rimanda al D.L. 196/03 del 30 Giugno 2003.